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当前位置:首页 > 服务局 - >> “服务局”网上听取市民意见与建议 投诉 咨询 建议 反馈  
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  海阳市政务服务中心网站网址是多少?
编号:43700 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2015/11/16
海阳市政务服务中心网站网址是多少?我需要去下载异地就医表格
答复:您好!海阳市政务服务中心网站网址为http://hyzwfw.haiyang.gov.cn/,异地就医表格下载路径为:中心动态→通知公告→烟台市基本医疗保险异地就医管理登记表。
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  发票领取部门态度差
编号:42858 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2015/9/17
二楼企事业领取发票部门的那个负责发票的小姑娘态度太差劲了,不止我一个人,我好多同事朋友都吐槽过,人小脾气大。由于施行二楼领发票才几个月许多规矩都不清楚,有时去的不是时候,该姑娘就会翻白眼,摔摔打打的,说话没好气,好大的架子。要不是都是常走动的部门,真是想跟她翻脸!领导们培训一下吧,好歹是个服务窗口怎么能这个样子!
答复:您好!感谢您对我中心工作的监督和支持。针对您反映的问题,我中心监督考核科已就相关情况开展了调查。问题一经查实,我们将对该名工作人员进行严厉的教育批评和相应的纪律处分。为进一步了解事件经过及工作人员的服务情况,请您拨打中心投诉电话0535-3226666,对情况进行详细说明,以便我们进一步了解事情经过,更好的对该名工作人员进行批评教育,今后我们将进一步加强对中心工作人员的教育,以便更好的为你们服务。谢谢!
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  2015年6月达到70周岁的退休工人提高退休待遇的办理问
编号:39567 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2015/3/3
听说达到70周岁的退休工人提高退休待遇,我父亲是退休工人,今年6月达到70周岁,请问怎么办理?带什么材料,什么时间,到哪里办理。谢谢!
答复:您好!经咨询政务中心人社局窗口, 70周岁退休工人退休费待遇调整一般在每年4月份烟台市正式下文布置相关工作后开始调整。今年,烟台市还未下文布置70周岁退休工人调整退休费待遇工作,因此目前海阳暂不办理相关业务。另经询问,退休费待遇的调整不需要本人到窗口办理,人社局窗口将根据规定对相关人员退休费直接进行调整,自1月份开始补发。您只需要关注工资卡工资变动情况即可。如您还有疑问,请咨询政务中心人社局相关窗口,电话:3229028。谢谢!
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  劳动局工作人员态度蛮横
编号:37456 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2014/11/5
前段时间去市民服务中心办事,交养老保险,一楼服务大厅劳动局9号审核窗口态度蛮横,十分恶劣。
答复:您好!您反映的情况,我们将认真检查核实。为进一步了解事件经过及工作人员的服务情况,请您拨打中心投诉电话0535-3226666,对情况进行详细说明。一旦您反映情况得到证实,我们将对相关工作人员进行严肃处理。感谢您对我中心工作的支持。谢谢!
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  劳动保险缴费大厅人满为患
编号:37342 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2014/10/30
今日去海阳市劳动局一楼缴费大厅,发现大厅内人山人海,各种气味充斥,现场声音嘈杂,犹如"仙境",成天处于这样的环境下,我们的大厅工作人员健康将受到极大威胁,前来办理业务的市民也因为排队(因为没有叫号机)苦不堪言,个个唉声叹气,叫苦连天,对这样的服务环境充满了气氛、恼怒!现在不是实行以人为本吗?又在进行群众路线教育,为什么不把缴费改成可以网上缴费,这样不就大大滴、缓解大厅的压力了吗?另外至少也上一台叫号机,免得一个个一站就是半天甚至一天,腰酸腿痛,政府为什么不考虑一下群众的利益呢!我们等待改革早日进行!
答复:您好!首先感谢您对政务中心工作提出的建议,感谢您对政务中心的支持。您的建议虽然很好,但在实际操作中存在困难。关于叫号机的建议,群众来政务中心人社局窗口办理缴费业务,因个人工作情况、档案情况、保险缴纳情况各不相同,因此需到不同的服务窗口按照不同的办理流程办理业务,无法实现在同一窗口一次性办理完毕,统一叫号机就无法派上用场,不能给广大群众带来便利;关于网上缴费的建议,通过咨询人社局窗口工作人员得知,由于受保险缴费系统限制,目前保险缴纳还无法实现网上缴费,由于该系统受烟台统一管理,因此也无法在短时间内实现网上缴费。
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  关于医疗保险,补缴问题
编号:37316 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2014/10/29
下岗前2002年—2004年医疗保险原单位没有交,是否也要个人补缴?现在补缴养老保险从早到晚排队三天都排不上这种现状真是情何以堪!
答复:您好!经咨询政务中心人社局窗口,您的医疗保险也需要补缴。如您要办理补缴,请携带保险手册至政务中心人社局窗口办理。为方便保险补缴,缓解群众补缴压力,经人社局领导积极向上争取,保险补缴时限可推迟至2014年12月12日,请您于补缴时限内尽快办理。
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编号:36813 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2014/10/9 已转交部门
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  便民服务中心电话
编号:36572 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2014/9/26
您好,请问一下便民服务中心电话是多少?
答复:您好!海阳市政务服务中心管理办公室电话为3222828,咨询台电话为3301025,投诉电话为3226666。
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编号:36548 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2014/9/25 已转交部门
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  热水炉过滤器
编号:35980 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2014/9/5
济南路91号亚沙抵离中心楼上的开水炉那个过滤器都已经变成黑色的了,已经好几年没有人清洗管理了,这样的水都不敢喝了,不知道哪个部门管管,负责清洗或者更换一下啊
答复:您好!政务中心办公楼的滤清器应办事群众的要求,每半年更换一次。机关事务处上一次更换滤清器时间是5月1日,本次更换时间拟定于10月1日国庆节放假期间。
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  中午食物不够
编号:34629 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2014/7/16
服务局中午吃饭的时候,后面大楼都来打完饭了,大厅的人员上去吃饭没有凉菜,其他蔬菜不准多拿,请各种菜多备一点,要不然晚去的人太不公平
答复:您好!市民服务中心餐厅由机关事务处统一负责管理,政务服务中心管理办公室也仅是用餐单位之一。您提出的问题,政务服务中心管理办公室已同机关事务处进行了协调。详细事宜,您可电话咨询机关事务处(电话:0535-3222327)。
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  市民中心太热
编号:33862 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2014/6/17
市民中心空气不流通,空调也不开,办事时候太热,建议开空调。如果设备要维护,麻烦以后在夏天天热之前维护好。开空调后建议每周末找工作人员维护,不要等工作日坏了再修。
答复:您好,市民服务中心的中央空调由机关事务处统一负责管理,政务服务中心管理办公室已与机关事务处积极协调,新风系统已经开放,中央空调具体开放时间由机关事务处统一安排。详细事宜,您可电话咨询机关事务处(电话:0535-3222327)。
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  如何实践群众路线教育活动
编号:33389 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2014/5/29
随着群众路线教育开展的扎扎实实,天气也热的如火如荼,为何行政服务大厅中央空调不能开呢,不全面开也要有选择的开放吧,比如中午吃饭就应该开,请领导过问一下。
答复:您好,市民服务中心的中央空调由机关事务处统一负责管理,政务服务中心管理办公室已与机关事务处协调,已将新风系统开放,机关事务处将视天气情况统一安排空调开放时间。详细事宜,您可电话咨询机关事务处(电话:0535-3222327)。
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  企业破产归那个部门管理
编号:33101 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2014/5/15
我是大同五金职工,企业破产后我需要和单位解除劳动合同请问到那个部门去办理?
答复:您好!如企业已经法定破产,则无需再办理解除劳动合同。详细事宜请咨询海阳市人力资源和社会保障局,电话:3222152。
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  政务中心食堂做菜水平有待提高(做的不好真是浪费粮食)
编号:31245 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2014/1/26
没有想跟国际会议中心食堂一个档次,会议中心咸菜能炒炒,政务中心从来都没有,咸菜都这样,别的不用说了。每次做的红烧肉基本就是煮完了的大白肉,看着真的很令人反胃,好多人都不吃里面的白肉光吃里面的冬瓜,且不要求你做的如何有味道,最起码你对得起红烧肉这个名字吧,大白肉都白白丢掉很浪费,包包子时候用用也行啊。做饭做的很敷衍,感觉真是在浪费粮食、浪费钱。
提个建议:把饭补达到个人卡里,食堂按菜收费,对外承包,加强管理。
答复:您好!政务服务中心食堂归机关事务处管理,政务服务中心管理办公室也仅是用餐单位之一。有情况可联系机关事务处,机关事务处电话:3222327。感谢您对我们工作的理解和支持。
为了解您对该答复是否满意,便于我们更好地改进工作,请留下您宝贵的意见,谢谢合作!
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编号:30240 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2013/12/3 已转交部门
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编号:29952 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2013/11/20 已转交部门
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  老百姓办事太难了
编号:29617 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2013/11/5
刚才去便民服务中心地税窗口办理企业法人变更,告知我要去新政府西面那个地税局填表,然后就去了,在地税局一楼填表,填完告知去四楼直属分管部门签字,结果分管人员下乡,值班人员告诉我明天再来。就这么个小小的变更,跑过来跑过去的还没办成!
你们说有车还好啊,要是老百姓坐公交车来办事的跑细腿啊,还说什么业务都进政务服务中心,方便老百姓,便民中心,我看啊一点也不便民,麻烦死了,这些市直单位"放人不放权"!
办个业务,便民服务中心,地税局两头跑,那还要便民服务中心干什么?直接去地税局办理就好了。
答复:您好。根据国家税务总局有关规定,税务登记变更前需先经过变更企业所在地主管税务机关审核该企业有无欠税或其他税收违法行为,审核通过后方可办理税务登记法人变更。根据这一规定及我市地税局职责分工,需您先到海阳地税局直属分局出具贵企业有无欠税或其他税收违法行为,然后再到政务服务中心地税局窗口办理税务登记法人变更,不存在"放人不放权"的问题。联系电话:3222828。
感谢您对我们工作的理解和支持。
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  海阳到泰安的公交
编号:27623 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2013/7/20
尊敬的领导您好!
  我是一名学生,每次从泰安放假回家没有泰安直达海阳的车,好痛苦啊!海阳的发展之快令人欣慰,希望海阳的发展与其他配套设施同步,更好促进海阳经济、旅游、政治、文化的发展。希望尽快开通海阳到泰安的客车,谢谢。
答复:您好,您所提建议属交通局负责,详细情况请咨询市交通局办公室,电话:3236850。感谢您对我们工作的关心和支持。
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  指纹考勤不准
编号:27260 部门:服务局 ·提问者:guest ·提问时间:2013/7/3
我们是政务服务中心的员工,这季度考勤结果显示的考勤扣分不准确,我们希望服务局能针对扣分情况,查看当天视频,看看扣分的人到底按指纹了没有,已经多次出现按指纹后已经确认成功但人走出去后又显示失败的情况,希望换我们一个公道。
答复:政务服务中心考勤机上方并无监控设备,无法调取监视视频。政务中心使用的考勤机在录取指纹时首先对指纹拍照,发出"咔嚓"声后分析比对指纹,1秒钟后会语音提示"录入成功"或"错误",一些同志听到"咔嚓"声就离开,导致出现转身离开系统提示录入错误的现象。关于指纹考勤需注意的问题已在中心网站作出说明,请参考http://www.hyzwfw.com/Broadcast/BroadcastView.aspx?InfoId=00204&type=infoZXDT_XXYD
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