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编号:54384 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/6/7 已转交部门
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编号:54331 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/5/31 已转交部门
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编号:54319 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/5/30 已转交部门
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编号:54290 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/5/29 已转交部门
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编号:54283 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/5/28 已转交部门
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  关于水电费问题
编号:53956 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/4/23
为什么怡和新阁小区现在还是不能自行买电卡、水卡?为什么还要预存多少钱自己说了不算而是物业公司说要交多少钱就得交多少钱?自己买卡不行吗?
答复:尊敬的业主您好:
  据了解,怡河新阁小区在规划设计时,供电、供水的设施设备、管网的铺设、安装由开发商施工建设,未实施"四到户"管理,所以供电、供水专营单位不给予接纳,请您理解。
为了解您对该答复是否满意,便于我们更好地改进工作,请留下您宝贵的意见,谢谢合作!
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  振华海岳小区电梯坏了不修
编号:53904 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/4/17
4号楼5号楼每个单元都是两部电梯,目前每个单元只开一部电梯,物业称已损坏无法维修,近期物业到每家住户协商每年增收40%物业费用于电梯日常维护,否则只能开一部电梯。请问此类做法是否合法?维修基金不用转而要求业主每年多缴纳40%物业费。物业管理混乱,没有成体系的组织机构和人员,小区内卫生、车辆缺乏有效管理,5号楼2单元原本两部电梯都可以正常使用,近期被物业关停一部电梯,原因未知,物业上门要求每年多缴纳40%物业费,如此变相要钱的行径实在是卑劣。海阳相关部门如果不作为,我们联系烟台和山东电视台进行报道。
答复:尊敬的业主您好:
振华海岳小区是由海阳市万华物业管理有限公司管理服务的。您所反映的几个问题我中心很重视,第一时间约谈公司负责人并在星期六上午到现场实地查看。环境卫生比较好,车辆停放井然有序,但花坛绿地内存在着少量漂浮物,现场督促其进行了整改。在查看4号楼1单元、5号楼2单元楼道卫生、楼梯扶手、保洁服务基本到位。
关于电梯的问题,振华海岳小区在前期物业服务合同电梯运行费用测算时,开发商与物业服务企业按照一部电梯测算的,已在我中心备案。在春节前物业公司在走访业主过程中,有业主提出希望将两部电梯同时开启使用,经过测算开启一部电梯其运行费用每平方米约需0.4元,在征求业主意见时,大部分业主没有签字,请您理解。
另外如果您对万华物业的服务不满意,需选聘新的物业公司,可以根据《山东省物业管理条例》和海政发第38号文的精神,请您按照规定向驻地政府及社区反映,召开业主大会,届时我中心将予以协助。
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  水费物业代收问题
编号:53843 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/4/10
金海嘉园小区,水费由物业代收,代收价格比政府规定价格高很多。为什么不能直接到自来水公司直接缴纳水费?原因是什么?
答复:尊敬的业主您好:
  经了解,金海嘉园小区在规划设计时,其供水管道、供水设施设备均由开发商配备安装,供水企业不予接管,请您理解。关于水费的代收价格,请您咨询物价部门。
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  富贵景苑开发商和物业控制住户水电业主用水用电自己说不算
编号:53839 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/4/10
领导您好。我是海阳富贵景苑业主。最近开发商接管物业。自他接管物业后,小区业主的车进门就得交钱办卡。不交钱不让进小区。因就公共设施的维护业主与物业产生分歧,物业就不给业主充电费。一次最多充20元钱的。很多业主有冤无处诉。请领导帮忙解决。
答复:尊敬的业主您好:
富贵景苑小区的前期物业是由海阳市安信物业管理有限公司服务的,由于经营方面的问题,安信物业已撤出对富贵景苑小区的物业管理,现由真成置业有限公司服务管理。据我中心了解,富贵景苑小区在规划设计时,小区的水、电管网铺设、设施设备的安装配备,是由开发商负责完成的,未实行四到户管理,请您谅解。另外关于业主与开发企业产生分歧,请您向东村街道反映对所产生的纠纷进行调解处理。
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编号:53758 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/3/29 已转交部门
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编号:53743 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/3/27 已转交部门
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  海阳部分房产销售员私下揽活,捂盘销售,不讲诚信,扰乱交易
编号:53674 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/3/20
因为工作原因,近期本想在海边购房,在网上自己找了几个合适的售房信息,但是上面留的电话都不是业主信息。联系了其中几家,有的是正规中介,比较诚信,态度也挺好的。但是其中另外三个人都是海德公园的销售员,缺乏诚信,有的是虚报信息,有的是本来说好了哪天看房,结果再也不接电话,害的我们一直在小区等。现在海阳房地产市场本来就比较脆弱了,有关部门应该整顿房产销售和中介秩序,规范从业人员素质。
答复:尊敬的业主您好:感谢业主对我们的工作提出意见,我们会和相关的部门协调整顿房产销售和中介秩序。同时也建议业主通过正常的渠道或正规的中介来购买房屋。如果您还有什么问题,可以咨询0535-3237375。
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编号:53621 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/3/13 已转交部门
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编号:53541 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/3/6 已转交部门
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编号:53361 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/2/5 已转交部门
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编号:53270 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/1/27 已转交部门
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编号:53243 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/1/25 已转交部门
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  封闭小区的标准是什么?
编号:53185 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/1/18
请问怡和新阁小区是封闭小区吗?若是,物业费收费标准是什么?楼梯扶手上的野广告贴物业是否应该负责清除?
答复:尊敬的业主您好:
怡和新阁小区为封闭式小区管理,在前期物业服务合同中,经测算制定出收费标准,测算项目为:
1、 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;
2、 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;
3、 物业管理区域清洁卫生费用;
4、 物业管理区域绿化养护费用;
5、 物业管理区域秩序维护费用;
6、 办公费用;
7、 物业管理企业固定资产折旧;
8、 法定税费;
9、 物业管理企业的利润;
关于小区楼梯内的各类野广告,我中心将督促物业服务企业严加管理,加快清理,让业主满意。
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编号:53115 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/1/10 已转交部门
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编号:53109 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2018/1/10 已转交部门
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