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问 题
  城北物业服务不到位
编号:51916 部门:住房中心 ·提问者:guest ·提问时间:2017/9/12
住房中心领导,我居住在城北丽苑,属于城北物业管辖范围,之前物业管理一直不错,自从4月初更换了新的门卫后,楼梯再没有拖过,楼道很脏,本来门卫东门拉了一个自来水管是之前的门卫洗拖把用,新更换的新门卫不再洗拖把,但是水龙头成了东面二节楼群众的公共用品了,经常在此洗菜,门卫不管不问,水费确有我们业主负担,请问物业服务没有一个职责界定吗?每年交物业费,物业却管理不到位,请领导答复
答复:尊敬的业主您好:
  关于小区卫生不到位的问题,我中心已约谈物业公司负责人,对小区管理中存在服务不到位的地方,提出了整改意见和要求,物业承诺立即进行整改。关于门卫门口的自来水水费的问题,是由物业企业承担的,并非业主共同承担,我们责成物业企业将加强内部管理,提高物业服务水平。
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